Beim ersten Kontakt per Telefon, SMS, Kontaktformular oder E-Mail schildern Sie kurz ihr Anliegen. Wir vereinbaren daraufhin einen persönlichen Termin zu einem Vorgespräch, in dem wir folgendes erläutern:
- Welches Ziel streben Sie an?
- Wo hätten Sie gerne Unterstützung?
- Wie gestaltet sich Ihre persönliche Situation?
- Gibt es noch offene Fragen?
- Mehr über mich wie ich arbeite
- Näheres zu den Themenbereichen Hypnose/Trance & Coaching
- Was ist machbar und welche Methodik ich empfehle
- Wie oft, in welchem Zeitrahmen und in welchem Abstand wir die Termine ungefähr gemeinsam wahrnehmen würden
Erst nach diesem ersten Gespräch von ca. 30 Minuten entscheiden Sie, ob ich und mein Angebot für Sie passend sind. Im Gegenzug werde ich Ihnen ebenfalls mitteilen, ob ich mir ein Arbeiten mit Ihnen vorstellen kann. Aufgrund psychologischer Prozesse beim Coach kann es vorkommen, dass eine Zusammenarbeit für den Kunden nicht von Vorteil wäre. Ein Ablehnen der gemeinschaftlichen Arbeit seitens des Coachs ist in diesem Moment eine sehr professionelle Herangehensweise und ist nicht wertend zu verstehen, sondern als ein Zeichen dafür dass der Coach der Ethik seines Berufsstandes nachkommt.
Beider Einverständnis vorausgesetzt, können wir anschließend tiefer an Ihrem Anliegen arbeiten. Ich bediene mich dabei verschiedenster Methoden, die ich ganz individuell auf Sie und Ihr Anliegen zuschneide.
Ich schließe jeden Termin mit einem kurzen Termin-Schlußgespräch, in dem wir das weitere Vorgehen besprechen und Sie mir etwaige Fragen stellen können. Es ist daraufhin Ihre Entscheidung, ob und zu welcher Zeit sie den nächsten Termin wahrnehmen möchten.
Ich bin um Qualitätssicherung bemüht. Nach Abschluß unserer Zusammenarbeit zu einem bestimmten Anliegen werde ich Sie in einem End-Gespräch höflich bitten, mir einen standardisierten Feedback-Bogen auszufüllen und zurückzugeben. Nur so kann ich eine konstante Verbesserung meiner Dienstleistung garantieren. Dafür im Voraus schon vielen Dank.