12. juin 2016

Communication efficace

L’écoute active:

Avoir un dialogue est plus qu’un échange de mots: Une écoute sensible de ce qui est dit, du non-dit, du langage non-verbal et corporel, le ton de la voix et vous encourager à l’auto-réflexion. Le re-questionnement continuel par rapport à l’importance des déclarations du client et l’attention aux objectifs et sujets qui lui sont importants sont d’une grande importance.

Questions efficaces:

Avec des techniques variées de questionnement, je vais vous encourager à obtenir plus de clarté au sujet de vos désirs, objectifs, idées et stratégies. En outre, vous serez encouragés à l’auto-réflexion. Parfois les questions seront difficiles et demanderont beaucoup de courage pour une réponse honnête, mais cela est plutôt perçu comme une libération dans l’environnement protégé du coaching.

Communication directe:

Je communiquerai avec vous aussi directement que nécessaire, de façon respectueuse et sans évaluer ce qui est dit. Vous êtes le centre d’intérêt et donnez ainsi le «ton».